Stimmen
Was Auftraggeberinnen und Auftraggeber berichten
Kein Sterne-Widget – dafür konkrete Situationen aus Freigaberunden, Messevorbereitung und Workshops zur Markenstimme.
„Wir hatten drei Versionen desselben Kapitels zur Lieferkette. Online Service Pros hat die Belege sortiert und uns gezwungen, eine Formulierung zu streichen, die wir selbst schon lieb gewonnen hatten. Der fertige Text ist kürzer – und trägt endlich.“
„Die Prüfung kam pünktlich vor dem Messeauftritt. Eine Aussage zur CO₂-Reduktion hätten wir fast so stehen lassen; der Hinweis auf fehlende Systemgrenze hat uns eine peinliche Nachfrage der Fachpresse erspart. Die Rückmeldung war nüchtern, manchmal etwas knapper als erwartet – aber genau das brauchten wir.“
„Im Workshop haben wir erstmals gemeinsam festgelegt, welche Wörter wir nicht mehr verwenden. Danach wirkten Website und Social Posts aus einem Guss, ohne dass jeder Beitrag wie ein Bericht klingt.“
„Der Pressetext zur neuen Wärmepumpenförderung enthielt Quellenangaben, die Redaktionen tatsächlich nachgefragt haben. Wir mussten kaum nachliefern.“
Projektnotiz: Lieferkettenkapitel einer Lebensmittelmarke
Ausgangslage war ein 18-seitiger Entwurf mit drei widersprüchlichen Aussagen zum Anteil zertifizierter Rohstoffe. In zwei Wochen Inventur und Redaktion entstand ein sechsseitiges Kapitel mit einer Leitkennzahl, klarer Systemgrenze und einem Anhang für den Handel. Die gestrichene Formulierung zur „vollständig nachhaltigen Beschaffung“ blieb intern als Zielbild – nicht als veröffentlichter Claim.